Hilfecenter

    Was ist bei einem Glasschaden zu beachten?

    Haben Sie einen Glasschaden an Ihrem Fahrzeug, rufen Sie bitte als erstes unsere Schaden-Hotline 0800-533 1120 an. Wir nennen Ihnen dann unsere nächste Partnerwerkstatt.

    Wenn Sie den Werkstattservice vereinbart haben:
    In der KfzPolice comfort und KfzPolice premium (Tarif ab 01.07.2022) übernehmen wir 100% der Kosten, wenn Sie die Reparatur bei unserer Partnerwerkstatt ausführen lassen. Sollte der Austausch der Scheibe in einer anderen Werkstatt stattfinden, erstatten wir nur 85% der anfallenden Kosten. Nimmt unsere Partnerwerkstatt eine Reparatur und keinen Austausch vor, sparen Sie Ihre vereinbarte Selbstbeteiligung in der Teilkaskoversicherung. 

    Unabhängig davon, ob Sie den Werkstattservice vereinbart haben oder nicht: In der KfzPolice classic übernehmen wir 85% der Kosten, wenn der Austausch der Scheibe in einer anderen Werkstatt erfolgt.

    Wenn Sie ehemaliger R+V24-Kunde sind oder ab dem 01.07.2022 Ihren Kfz-Versicherungsvertrag online abgeschlossen haben, erhalten Sie hier im Hilfecenter alle Antworten auf Ihre Fragen. Für Kfz-Kunden, die vor dem 01.07.2022 über www.ruv.de abgeschlossen haben, gilt dieser Link.

     

    Bei weiteren Fragen nutzen Sie unsere Suche. Wir haben bereits viele Fragen für Sie beantwortet.

    Haben Sie eine Frage zu Ihrem Vertrag? Loggen Sie sich bitte ins Kfz-Vertragscenter ein und senden Sie uns eine Mitteilung. Wählen Sie dazu Ihren Vertrag aus und klicken Sie unter „Aktionen“ auf „Mitteilung senden“.

     

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    Telefonische Schadenmeldung
    Unter dieser Nummer erreichen Sie uns kostenfrei aus allen deutschen Fest- und Mobilfunknetzen:
    0800 533-1120
    Für Anrufe aus dem Ausland verwenden Sie bitte die +49 611 1675-0404

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    Bitte rufen Sie im Schadenfall unsere Schaden-Hotline unter 0800-533 1120 (kostenfrei aus allen deutschen Fest- und Mobilfunknetzen) an. Sie haben freie Werkstattwahl, außer Sie haben einen Vertrag mit Werkstattservice abgeschlossen. Dann nennen wir Ihnen die R+V-Partnerwerkstätte in Ihrer Nähe.

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    Ob die Besichtigung eines Schadens durch einen Sachverständigen erforderlich ist, wird immer im Einzelfall entschieden. Bitte wenden Sie sich bei jedem Schaden zunächst an unsere Schaden-Hotline unter 0800-533 1120 (kostenfrei aus allen deutschen Fest- und Mobilfunknetzen).

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