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Ansprechpartner & Telefonnummern

Ihr Ansprechpartner vor Ort

Finden Sie Ihren R+V-Spezia­listen in einer Bank­filiale oder General­agentur in Ihrer Nähe.

Sie haben Fragen, wünschen weitere Informationen oder möchten einen Vertrag abschließen? Dann kommen Sie bei uns vorbei.

Unsere R+V-Mitarbeiter stehen Ihnen in mehr als 10.000 Bankstellen der Volksbanken und Raiffeisenbanken sowie in unseren Generalagenturen und Hauptvertretungen gern zur Verfügung.

R+V-Videoberatung

Wir sind für Sie da – auch wenn Ihre Bank geschlossen ist oder Sie auf Nummer Sicher gehen möchten. Setzen Sie Ihre Wünsche oder Aufträge bequem mit Ihrem PC oder Tablet von zu Hause aus um. Die R+V-Videoberatung begleitet Sie dabei, vom Beratungsgespräch bis zur Unterschrift – persönlich und individuell. Hier finden Sie alles rund um die R+V-Videoberatung.

Wir sind für Sie da – auch wenn Ihre Bank geschlossen ist oder Sie auf Nummer Sicher gehen möchten. Setzen Sie Ihre Wünsche oder Aufträge bequem mit Ihrem PC oder Tablet von zu Hause aus um. Die R+V-Videoberatung begleitet Sie dabei, vom Beratungsgespräch bis zur Unterschrift – persönlich und individuell.
Wir sind für Sie da – auch wenn Ihre Bank geschlossen ist oder Sie auf Nummer Sicher gehen möchten. Setzen Sie Ihre Wünsche oder Aufträge bequem mit Ihrem PC oder Tablet von zu Hause aus um. Die R+V-Videoberatung begleitet Sie dabei, vom Beratungsgespräch bis zur Unterschrift – persönlich und individuell.

Unsere Service-Hotlines

Haben Sie Fragen zu Ihren Versicherungsverträgen, unseren Produkten oder Tarifen? Dann rufen Sie uns an.

Wir haben für Sie bundesweite Service-Hotlines eingerichtet. Auch für den Schadenfall steht Ihnen eine spezielle Hotline zur Verfügung.

* Kostenfrei aus allen deutschen Fest- und Mobilfunknetzen.

Produkte und bestehende Verträge

0800 533-1112*

(außer Lebens-, Renten- und Krankenversicherung sowie ehemalige R+V24- und Online-Kfz-Versicherungen ab 01.07.2022)

Nur Lebens- und Rentenversicherung

0800 533-1171*

Krankenversicherung

0800 533-1121*

Fragen zu Anträgen, Angeboten, Tarifinhalten und allgemeine Fragen

Auslandsreise-Krankenversicherung

+49 611 533-6290

Info und Notruf

Operationskosten-Versicherung Pferd und Hund

0800 533-1213

Auskünfte, Beratung, Fragen zu Produkten und bestehenden Verträgen

Schaden & Hilfe

Schadenmeldung

0800 533-1111*

Aufnahmen von Schäden

(Aus dem europäischen Ausland wählen Sie: +49 611 1675-0507)

Schadenstatus

0800 533-1111*

Stand der Schadenbearbeitung oder Schadenregulierung sowie sonstige Fragen zu einem gemeldeten Schaden

Schutzbriefleistungen

0800 083-2483*

z. B. Pannenhilfe nach einem Unfall

SofortHilfe im Rahmen der Hausratversicherung

0800 533-1212*

Haus- und Wohnungsschutzbrief

Firmenkunden-Schadenhotline

0800 533-1205*

für MultiLine, Technische Versicherungen, Haftpflicht- sowie Sachversicherungen
(außerhalb Deutschlands: +49 611 1675 1125)

 

Kautionsversicherung

Fragen rund um die Online Antragsstrecke

0800 533-1216

Auskünfte, Beratung, Fragen zu bestehenden Versicherungsverträgen

0611 533-9519

Reise: Auskünfte, Beratung, Fragen zu bestehenden Versicherungsverträgen

0611 533-5859

Baufinanzierung bei R+V

Anfrage neue R+V-Vorsorgedarlehen FIX & FLEX

0611 533-1131

Auskünfte zu Zinsneuvereinbarungen für bestehende R+V-Darlehen

0611 533-1122

Auskünfte zu Vertragsänderungen/ Rückzahlungen bestehender R+V-Darlehen

0611 533-1133

Postanschrift und Anfahrt

Sie können auch per Post mit uns Kontakt aufnehmen. Unsere Anfahrtsbeschreibung führt Sie schnell und zuverlässig zur R+V Versicherung in Wiesbaden.

Unsere Postanschrift lautet:

R+V Versicherung AG
Raiffeisenplatz 1
65189 Wiesbaden
Telefon: 0800 533-1112*
Fax: 0611 533-4500
E-Mail: ruv@ruv.de

Die Adresse Raiffeisenplatz ist noch nicht in allen Navigationsgeräten erfasst. Teilweise ist noch die alte Adresse hinterlegt:
John-F.-Kennedy-Str. 1
65189 Wiesbaden

* Kostenfrei aus allen deutschen Fest- und Mobilfunknetzen.

Anreise mit dem Rad

Egal ob Sie mit dem eigenen oder dem Leih-Fahrrad unterwegs sind – Sie erreichen den Raiffeisenplatz aus der Innenstadt bzw. vom Hauptbahnhof kommend in gut zehn Minuten: Ab der BRITA ARENA über die Berliner- und Abraham-Lincoln-Straße auf dem dort befindlichen Radweg bzw. Fahrradschutzstreifen, vorbei an der ARAL Tankstelle bis zur Einmündung Raiffeisenplatz. Von Bierstadt und Erbenheim erreichen Sie Ihr Ziel ebenfalls über vorhandene Radwege.

Folgen Sie am Raiffeisenplatz der Beschilderung „Besucherparkplatz“ und stellen Ihr Rad in der dort befindlichen überdachten Fahrradabstellanlage ab. Leih-Fahrradstationen von nextbike und ESWE-meinRad befinden sich direkt vor dem Hauptgebäude.

Radroutenplaner

Lageplan

Besuchersicherheit

Besucherbroschüre herunterladen

Anreise mit dem ÖPNV

Mit der Bahn bis Wiesbaden Hauptbahnhof.

Von dort aus mit der Buslinie 45 bis zur Haltestelle Raiffeisenplatz oder der Linie 28 bis zur Haltestelle John-F.-Kennedy-Straße. Alternativ mit der Buslinie 16 bis Haltestelle Friedenstraße und dort in die Buslinie 5 umsteigen bis zur Haltestelle John-F.-Kennedy-Straße. Fußweg von der Haltestelle zum Raiffeisenplatz 1 Minute.

Oder vom Hauptbahnhof mit dem Taxi zum Raiffeisenplatz/John-F.-Kennedy-Straße, Fahrtzeit circa fünf Minuten, Fahrtpreise circa acht Euro.

Abfahrtszeiten der Busse ermitteln

Anreise mit dem Auto

Zu den Besucherparkplätzen am Standort Raiffeisenplatz gelangen Sie, indem Sie in Ihr Navigationsgerät als Ziel John-F.-Kennedy-Straße 3 eingeben. Dort finden Sie die Einfahrt zu den Besucherparkplätzen vor dem Parkhaus. Die Besucherparkplätze sind ausgeschildert.

Anreise mit dem Flugzeug

Nächster Flughafen ist Frankfurt am Main in circa 25 Kilometer Entfernung. Von dort erreichen Sie den Hauptbahnhof Wiesbaden mit der S-Bahn oder den Zügen des Nahverkehrs.

Fußweg vom R+V Campus

In der Abraham-Lincoln-Straße folgen Sie dem Fußweg links vom Penta Hotel in Richtung Bundestraße B54. Gehen Sie nun über die Fußgängerbrücke, überqueren Sie die anschließende Ausfahrt und folgen dem bogenförmig verlaufenden Fußweg neben der Straße. Nach wenigen Metern erreichen Sie den Haupteingang der R+V Akademie.

Lageplan


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Anreise mit dem Rad

Egal ob Sie mit dem eigenen oder dem Leih-Fahrrad unterwegs sind, Sie erreichen den Raiffeisenplatz aus der Innenstadt bzw. vom Bahnhof kommend in gut zehn Minuten: Ab der BRITA ARENA über die Berliner-, Friedenstraße und den Siegfriedring. Biegen Sie vor dem Akademie-Gebäude am Kreisel in den Abraham-Lincoln-Park ein und folgen Sie der Einfahrt in die Tiefgarage. Der Eingang befindet sich auf der dem Siegfriedring abgewandten Seite des Gebäudes. Eine Leih-Fahrradstation von nextbike befindet sich direkt am Haupteingang. Eine Station von ESWE-meinRad finden Sie am Kreisel zum Siegfriedring.

Radroutenplaner

Anreise mit dem ÖPNV

Fahren Sie mit der Bahn bis zum Wiesbadener Hauptbahnhof. Von dort können Sie direkt mit der Buslinie 16 bis zur Haltestelle „Südfriedhof“ fahren. Nach dem Ausstieg gehen Sie nach links den Siegfriedring entlang. Nach ungefähr 5 Minuten erreichen Sie unsere Akademie im Abraham-Lincoln-Park 1.

Abfahrtszeiten der Busse ermitteln

Anreise mit dem Auto

Den Eingang zur R+V Akademie erreichen Sie über die Straße „Siegfriedring“. Biegen Sie vor dem Akademie-Gebäude am Kreisel in den Abraham-Lincoln-Park ein und folgen Sie der Einfahrt in die Tiefgarage. Der Eingang befindet sich auf der dem Siegfriedring abgewandten Seite des Gebäudes.

Anregungen und Kritik

Als genossenschaftlicher Versicherer wollen wir unseren Service und unsere Produkte für Sie laufend weiter verbessern. Daher ist uns Ihre Meinung wichtig.
Ob Anregung, Lob oder Beschwerde - nehmen Sie Kontakt mit uns auf!

Für den Fall des Falles...

..., dass Sie mit unseren Lösungsvorschlägen nicht zufrieden sind, können Sie sich kostenlos einen unabhängigen Rat bei einer der außergerichtlichen Schlichtungsstellen (Ombudsmann) holen.

Wir sind Mitglied des Versicherungsombudsmann e.V.  bzw. des Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung und haben uns verpflichtet, an diesen Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.

Kontaktadressen:

Lebens-, Sach-, Rechtsschutz- und Tierversicherung sowie Baufinanzierung:
Versicherungsombudsmann e.V.
Postfach 080632
10006 Berlin

Weitere Informationen finden Sie hier:
www.versicherungsombudsmann.de

Private Kranken- und Pflegeversicherung:
Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung
Postfach 06 02 22
10052 Berlin

Weitere Informationen finden Sie hier:
www.pkv-ombudsmann.de

Darüber hinaus können Sie sich an die Finanzaufsicht wenden:
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn

Online-Streitbeilegungs-Plattform

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Diese können Sie über den nachfolgenden Link erreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Sie können diese Plattform unter folgenden Voraussetzungen nutzen:

Sie sind Verbraucher und leben in der Europäischen Union (EU) und
Sie haben einen Versicherungsvertrag auf elektronischem Weg (bspw. über diese Internetseite oder per E-Mail) beantragt bzw. geschlossen.
Kontakt per E-Mail: ruv@ruv.de

Wir sind für Sie da. Online und Offline!