Corona-Pandemie. Wir sind für Sie da.

#dubistnichtallein

Das Corona-Virus hat derzeit unser Leben fest im Griff. Unsere Aufgabe als Versicherung ist es jetzt, wichtige Informationen und Lösungen für Sie bereitzuhalten, Ihre Anfragen schnell und unkompliziert zu bearbeiten – und für Sie da zu sein.

 

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  • Unser Schaden- und Kundenservice – die Kollegen sind wie gewohnt telefonisch und online erreichbar:
    Vertragsservice: 0800 533-1112*
    Schadenservice: 0800 533-1111*
    E-Mail: ruv@ruv.de oder Online-Formulare

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    Derzeit erreichen uns deutlich mehr Anrufe als bisher. Daher kann es zu längeren Wartezeiten kommen. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis.

  • Unser Kundenportal Meine R+V – ist rund um die Uhr für Sie da, wenn Sie schnell eine Übersicht über Ihre Verträge und die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners brauchen. Jetzt schnell und einfach registrieren.
  • Unser Außendienst – Sie können Ihren Berater vor Ort jederzeit telefonisch und per E-Mail erreichen. Auch eine persönliche Beratung ist in diesen schwierigen Zeiten sicher und komfortabel per Video möglich.

*kostenfrei aus allen deutschen Fest- und Mobilfunknetzen

Aktuelle Informationen für unsere Kunden

 

Unser Service: Leistungsbelege einfach digital einreichen

Wir möchten gerade jetzt Ihre Leistungsbelege für Ihre private Kranken-Vollversicherung oder -Zusatzversicherung so schnell und unkompliziert wie möglich bearbeiten und auszahlen. Das geht am besten, wenn Sie Ihre Arztrechnungen oder Rezepte bequem mit der R+V-Scan App einreichen. Hier finden Sie alles rund um die R+V-Scan App.

Für Informationen. Gegen Fake-News.

Solidarität ist jetzt das Gebot der Stunde. Aktionismus, Betroffenheitskommunikation und Fake-News machen die Situation nicht besser. Ganz im Gegenteil. Darum möchten wir Ihnen rund um die Uhr den Zugang zu vertrauenswürdigen Informationen ermöglichen. Wir haben einige wichtige Links und Adressen für Sie zusammengestellt.

Eine starke Gemeinschaft

Als R+V Versicherung sind wir Mitglied im Genossenschaftlichen Finanzverbund. Gemeinsam mit den Volksbanken und Raiffeisenbanken engagieren wir uns für die Gemeinschaft. Während der Corona-Krise stehen wir unseren Mitgliedern, Privatkunden und unseren überwiegend mittelständischen Firmenkunden mit Informationen und konkreten Angeboten zur Seite. Mehr unter Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken.