Corona-Pandemie. Wir sind für Sie da.

#dubistnichtallein

Das Corona-Virus hat derzeit unser Leben fest im Griff. Zu der Sorge vor einer Ansteckung kommt immer mehr auch die Sorge vor finanziellen oder wirtschaftlichen Folgen. Was soll man jetzt eigentlich tun? Das Wichtigste für uns alle ist: Ruhe bewahren! Jeder kann seinen Teil dazu beitragen, die Verbreitung des Virus einzudämmen. Unsere Aufgabe als Versicherung ist es jetzt, wichtige Informationen für Sie bereitzuhalten, Ihre Anfragen schnell und unkompliziert zu bearbeiten – und für Sie da zu sein.

 

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  • Unser Schaden- und Kundenservice – die Kollegen sind wie gewohnt telefonisch und online erreichbar:
    Vertragsservice: 0800 533-1112*
    Schadenservice: 0800 533-1111*
    E-Mail: ruv@ruv.de oder Online-Formulare
  • Unser Kundenportal Meine R+V – ist rund um die Uhr für Sie da, wenn Sie schnell eine Übersicht über Ihre Verträge und die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners brauchen. Jetzt schnell und einfach registrieren.
  • Unser Außendienst – Sie können Ihren Berater vor Ort auf jeden Fall telefonisch und digital erreichen.

*kostenfrei aus allen deutschen Fest- und Mobilfunknetzen

Aktuelle Informationen für unsere Kunden


Infos zur Restkreditversicherung (auch easyCredit-Schutzbrief, R+V-RatenschutzPolice)

Sie sind von Arbeitslosigkeit oder Kurzarbeit betroffen und möchten dies im Rahmen Ihrer bestehenden R+V-Restkreditversicherung melden? Damit wir Ihre Meldung schnell und unkompliziert bearbeiten können, finden Sie Ihre Formulare auf Meine R+V oder direkt hier: Meldeformulare Restkreditversicherung

Bitte beachten Sie: Für Leistungen aufgrund von Arbeitslosigkeit oder Kurzarbeit gilt eine 3-monatige Karenzzeit, d.h. die Leistungen können erst in Anspruch genommen werden, wenn 3 Monate Zeit in der Arbeitslosigkeit oder Kurzarbeit abgelaufen sind. Bitte senden Sie uns somit das ausgefüllte Meldeformular erst nach Ablauf dieser 3 Monate zu. Nur so können wir direkt eine Leistungsprüfung durchführen.

Hilfe für gestrandete Urlauber

Wir sind für Sie da, wenn Sie wegen der Corona-Krise Ihre Rückreise nach Deutschland nicht antreten können!
Sie sind vor dem 19.03.2020 ins Ausland gereist und können Ihre geplante Rückreise zum Beispiel wegen Reisebeschränkungen oder fehlender Flugverbindungen nicht antreten? Im Rahmen Ihrer bestehenden Auslandsreise-Krankenversicherung für kurzfristige Auslandsreisen bis 45 Tage Dauer bei der R+V gilt Ihr Versicherungsschutz bis zur Ihrer Rückholung nach Deutschland. Voraussetzung ist, dass Ihre reguläre Rückreise vor Ablauf der 45 Tage erfolgt wäre.

Interaktive Corona-Auskunft – Antworten auf Ihre Fragen

Sind Sie unsicher, ob Sie sich mit dem Coronavirus infiziert haben? Mit der interaktiven Corona-Auskunft können Sie in wenigen Fragen klären, ob Sie Symptome des Coronavirus aufweisen und ob Sie sich testen lassen sollten.

Die interaktive Corona-Auskunft beantwortet Ihre Fragen auf Grundlage aktuellster wissenschaftlicher Veröffentlichungen und Angaben des Robert Koch-Instituts.

Hinweis: Die Software der interaktiven Corona-Auskunft ist ein zugelassenes Medizinprodukt der Firma DOCYET, kann jedoch eine ärztliche Beratung, Diagnose oder Empfehlung nicht ersetzen. Das Angebot soll Sie bei der Ersteinschätzung Ihrer persönlichen Situation unterstützen. Wegen der hohen Aktualität des Themas handelt es sich um eine Beta-Version. Bitte haben Sie daher Verständnis, falls es zu kleineren technischen Problemen kommt.

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Wichtige Links und Adressen

Die Bundesregierung hat für Unternehmen und Selbständige ein Soforthilfeprogramm aufgestellt. Dazu gehören Zuschüsse, die nicht zurückgezahlt werden müssen, ein erleichterter Zugang zur Grundsicherung und steuerliche Erleichterungen. Für große Unternehmen stehen unbegrenzte Liquiditätshilfen zur Verfügung.

Das Bundes-Gesundheitsministerium bietet Ihnen hier verlässliche Antworten und konkrete Informationen, wie Sie sich schützen und anderen helfen können https://www.zusammengegencorona.de/

Auf der Seite des Robert Koch Instituts finden Sie neben wichtigen Informationen rund um das Coronavirus auch das für Sie zuständige Gesundheitsamt.

Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) gibt wichtige Hygiene- und Verhaltensregeln und -empfehlungen zur Vorbeugung von Infektionen. Außerdem stellt sie aktuelle und fachlich gesicherte Informationen rund um das Coronavirus und die Erkrankung Covid-19 bereit.

Care Rockets hilft, damit andere Helfen können. Care Rockets ist ein Helfer-Pool für Pflegekräfte und Wiederkehrer in die Pflege. Diese tragen sich als Helfer ein. Krankenhäuser können sich dann melden, wenn sie Unterstützung benötigen. Care Rockets ist kostenlos für Helfer und Krankenhäuser.

In ganz Europa ist durch die Corona-Krise die Reisefreiheit eingeschränkt. In der Landwirtschaft fehlen dadurch wichtige Arbeitskräfte. Gleichzeitig müssen viele Menschen, die in Gastronomie oder Einzelhandel beschäftigt sind, genau wie Studenten, Zuhause bleiben. daslandhilft.de ist eine Vermittlungsplattform, die in Kooperation mit dem Bundesministerium für Ernährung und Landwirtschaft Landwirte und freiwillige Helfer schnell und unbürokratisch zusammen bringt. Damit regionales Obst und Gemüse geerntet werden kann und die Regale in den Supermärkten voll bleiben.

Nachbarn helfen! Auf dem Portal nebenan.de finden Sie Hilfsangebote aus Ihrer direkten Nachbarschaft – und können dort anderen Ihre Hilfe anbieten.

Die Volks- und Raiffeisenbanken vor Ort sind erster Ansprechpartner bei Fragen zur Unterstützung für Ihr Unternehmen z. B. mit Überbrückungskrediten. Sie beraten und bieten auch das staatliche Sonderprogramm 2020 der KfW Kreditanstalt für Wiederaufbau an.


Eine starke Gemeinschaft

Als R+V Versicherung sind wir Mitglied im Genossenschaftlichen Finanzverbund. Gemeinsam mit den Volksbanken und Raiffeisenbanken engagieren wir uns für die Gemeinschaft. Während der Corona-Krise stehen wir unseren Mitgliedern, Privatkunden und unseren überwiegend mittelständischen Firmenkunden mit Informationen und konkreten Angeboten zur Seite. Mehr unter Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken.

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