Woran lässt sich ein guter Arzt erkennen und wie finde ich diesen?

Arzt-Bewertungsportale umstritten

Im Internet sind auch private Gesundheitsportale zu finden. Dazu zählen beispielsweise jameda und sanego, die als sogenannte „Arztbewertungsportale“ nicht nur Auskunft geben, sondern auch Bewertungen zu einzelnen Medizinern beinhalten und als erster Anhaltspunkt dienen können.

Zudem veröffentlichen sie Patientenmeinungen zu den Ärzten. Diese Bewertungen können eine zusätzliche Hilfe bei der Arztwahl liefern und als Orientierung dienen. Sie sind aber nicht unumstritten, da die einzelnen Aussagen nicht nachprüfbar und damit nicht immer seriös sind.

Persönliche Empfehlungen bei der Arztwahl

Wer sich bei der Arztsuche nicht durchs Netz klicken möchte, dem können oft auch Empfehlungen aus dem Bekanntenkreis bei der Suche nach einem passenden Mediziner nützlich sein. Fragen Sie in ihrem persönlichen Umfeld nach – häufig findet sich dort eine Person mit einem ähnlichen Krankheitsbild, die erfolgreich behandelt wurde und sich gleichzeitig gut aufgehoben fühlte.

Der Ärzte-Check

Eine Behandlung ist umso Erfolg versprechender, je genauer Sie sich an die Therapievorschläge des Arztes halten. Dieses Vertrauen setzt aber voraus, dass der Arzt Sie als gleichberechtigten Partner im Einsatz für die Gesundheit wahrnimmt. Der Arzt sollte Ihnen seine Therapievorschläge verständlich erklären und bei allen Schritten der Behandlung auf Ihre Wünsche als Patient Rücksicht nehmen. Zudem sollte die Praxis gut organisiert sein und der Patient nicht zu lange warten müssen.

Checkliste: Merkmale einer guten Arztpraxis

• Können Sie die Arztpraxis gut telefonisch erreichen?
• Erhalten Sie einen zeitnahen Termin und müssen am Behandlungstag nicht lange warten, bis Sie aufgerufen werden?
• Treten Arzt und Praxispersonal freundlich auf und achten Ihre Privatsphäre?
• Wie steht es mit dem Hygienefaktor?
• Sind die Räumlichkeiten ansprechend und die Ausstattung der Praxis gut?

Checkliste: Merkmale eines guten Behandlungsgesprächs

• Erkundigt sich der Arzt ausführlich nach Ihren Beschwerden und bisherigen Behandlungsversuchen, bevor er eine Diagnose stellt?
• Erklärt der behandelnde Arzt Ihnen seine Diagnose mit Worten, die auch der Laie versteht?
• Stimmt der Arzt alle Schritte der Behandlung mit Ihnen ab?
• Ermutigt der Arzt Sie, Fragen zur Diagnose und Behandlung zu stellen?
• Gibt der Arzt Ihnen bei wichtigen Informationen schriftliches Info-Material mit und kann Ihnen Adressen von Beratungseinrichtungen nennen?
• Akzeptiert der Arzt es, wenn Sie eine zweite Meinung einholen wollen?
• Gewährt der Mediziner Ihnen jederzeit Zugang zu Ihren Patientenunterlagen?
• Nimmt der Arzt Ihre Beschwerden ernst, die trotz seiner Behandlung bestehen bleiben und erklärt Ihnen alternative Behandlungsmethoden?

Pfeifen Sie auf lange Wartezeiten!

Nutzen Sie als Mitglied der R+V BKK den Arzt-Terminservice. Auf diesem Wege vermeiden Sie lange Wartezeiten beim Facharzt und können Ihre notwendige Behandlung zeitnah starten. Der Arzt-Terminservice der R+V BKK organisiert umgehend und kostenlos einen zeitnahen Termin.

Rufen Sie dazu einfach gebührenfrei unter 0800-42-65-44-6 an. Der Arzt-Terminservice ist montags bis freitags von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar. Oder nutzen Sie den Online-Service.

Nach dem Arzt-Termin: Wenn die Rechnung kommt ...

Grundlage für die Abrechnung bei Patienten ist die Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ). Wenn Sie die Rechnung Ihres Arztes überprüfen möchten, können Sie die GOÄ dafür nutzen. Wenn Sie dann noch offene Fragen haben, sollten Sie diese zunächst mit Ihrem Arzt besprechen. Kann dieser Sie nicht ausreichend aufklären, sollten Sie sich an Ihre Krankenversicherung wenden.

Unser Tipp

Nutzen Sie als Kunde der R+V Krankenversicherung zum Einreichen Ihrer Belege unsere komfortable R+V-Scan App. Damit können Sie Ihre Arztrechnungen, Rezepte und Belege für Heil- und Hilfsmittel direkt per Smartphone einreichen. Sie müssen die Unterlagen dann nicht zusätzlich per Post schicken – bitte bewahren Sie aber die Originale 24 Monate lang auf, nachdem Sie unsere Erstattung erhalten haben.