Domainname: Ihre Internetadresse
Zu einem erfolgreichen Internetauftritt gehört ein unverwechselbarer und leicht zu merkender Domainname – dieser ist Ihre persönliche Adresse im World Wide Web. Je prägnanter die Adresse, desto eher wird sich ein Besucher an sie erinnern und Ihre Firma im Internet wiederfinden.
Ideal für gewerbliche Zwecke ist, die Internetadresse aus dem Firmen- oder einem Produktnamen abzuleiten. Ob die Wunsch-Domain noch frei ist, lässt sich unter www.denic.de kostenfrei prüfen. Dort kann die Domain auch gebührenpflichtig angemeldet werden. Unternehmer sind schneller erfolgreich, wenn sie ihren Haupt-Domainnamen unter unterschiedlichen Namen registrieren lassen. Auch so genannte „Vertipper-Domains“ sollten Sie für sich reservieren. Wichtig, falls ein externer Dienstleister sich darum kümmert: Die Rechte an der Domain müssen bei Ihrer Firma liegen, nicht bei Ihrem Dienstleister.
Benutzerführung
Auch die informativste Website verliert schnell ihre Besucher, wenn die Nutzer sich nicht auf ihr zurechtfinden. Je komplexer Ihr eigener Internetauftritt ist, desto wichtiger ist eine eindeutige Navigation. Die Besucher Ihrer Website sollten überall und jederzeit wissen, wo sie sich gerade befinden und wie sie zu den anderen Seiten gelangen. Dann bleiben die User auf Ihrer Website und werden zu potenziellen Kunden.
Textgestaltung
Ihre Kunden müssen schnell verstehen können, was Sie zu bieten haben. Schreiben Sie deshalb kurze, prägnante Sätze und keine zu langen Texte. Aufzählungen und grafische Elemente erleichtern das schnelle Erfassen der Informationen. Zwischenüberschriften helfen bei der Gliederung. Diese müssen wie die Hauptüberschrift kurz und knapp gehalten sein und die zentralen Schlüsselbegriffe enthalten. Das unterstützt auch die Auffindbarkeit der Internetseite durch Suchmaschinen wie Google & Co. Passende Bilder und Infografiken unterstützen die Informationsaufnahme.
Verständlichkeit
Denken Sie bei Ihrem Internetauftritt vor allem an Ihre Zielgruppe. Formulieren Sie sachlich, klar und ansprechend. Verfassen Sie kurze Sätze und stellen Sie das Wichtigste an den Anfang. Seien Sie sparsam mit Fachbegriffen. Diese verwirren häufig, denn eine Unternehmensseite ist kein Fachseminar. Fehlerfreie Texte vermitteln dagegen einen professionellen Eindruck.
Responsive Design
Achten Sie darauf, dass Ihre Homepage auch auf mobilen Endgeräten gut dargestellt wird. Eine Möglichkeit ist, bei der Gestaltung des Internetauftritts so genanntes Responsive Design (auf deutsch etwa: reaktionsfähiges, bedarfgesteuertes Design) einzusetzen. Das bedeutet, dass sich die Webseiten automatisch an die Anforderungen des jeweiligen Endgerätes (PC, Tablet, Smartphone usw.) anpassen, auf dem sie dargestellt werden. Dies betrifft insbesondere die Anordnung und Darstellung einzelner Elemente, wie Navigationen, Seitenspalten und Texte, aber auch die Nutzung unterschiedlicher Eingabemöglichkeiten, wie Maus, Touchscreen usw.
Verfügbarkeit
Stellen Sie sicher, dass Ihre Website immer erreichbar ist. Einen eigenen Server zu betreiben, ist mit einigen Kosten verbunden und erfordert entsprechende Kenntnisse. Prüfen Sie daher Angebote von Web-Hosting-Dienstleistern, beispielsweise auf Hosttest. Dies ist meist deutlich günstiger, als eine eigene Infrastruktur aufzubauen und kontinuierlich zu warten. Bei den großen Anbietern haben Sie die Gewissheit, dass die Server stabil laufen – 24 Stunden am Tag und an sieben Tagen in der Woche.
Kontaktmöglichkeiten
Ihren Internetauftritt erstellen Sie für Ihre Kunden. Zeigen Sie diesen deshalb auch, wie und wann Sie zu erreichen sind. Neben Firmennamen und -adresse gehören dazu die Öffnungszeiten und eine Karte mit Wegbeschreibung, am besten mit Routenplaner (z. B. Google Maps). Stellen Sie Ihr Team vor und zeigen Sie, wer dem Interessenten wobei helfen kann. Dazu gehören auch direkte Kontaktmöglichkeiten per Telefon, Fax oder E-Mail.
Impressum
Machen Sie im Impressum alle Angaben, die das Telemediengesetz (TMG) verlangt. Das sind unter anderem Ihr Name und Ihre Anschrift, bei juristischen Personen auch die Rechtsform, die E-Mail-Adresse und die zuständige Aufsichtsbehörde, falls das Unternehmen eine behördliche Zulassung benötigt. Außerdem gehören dazu Einträge in das Handels-, Vereins-, Partnerschafts- oder Genossenschaftsregister und, sofern vorhanden, die Umsatzsteuer- oder Wirtschafts-Identifikationsnummer. Wenn für die Berufsausübung die Zugehörigkeit zu einer Kammer verlangt wird, muss diese ebenfalls angegeben werden. Der Impressum-Generator von eRecht24 hilft bei der Erstellung des Impressums für den eigenen Internetauftritt.
Disclaimer (Haftungsausschluss) und Urheberschutz
Wenn Sie von Ihrer Website auf externe Seiten verlinken, sollten Sie darüber informieren, dass Sie für den Inhalt dieser externen Seiten nicht verantwortlich sind. Anderenfalls könnten Sie sich strafbar machen, etwa wenn auf einer der verlinkten externen Seiten rechtlich unzulässige Inhalte zugänglich gemacht werden. Das gilt auch dann, wenn solche Inhalte erst auf der Website auftauchen, nachdem Sie den Link gesetzt haben.
Achten Sie auch darauf, dass Sie bei der Erstellung Ihres Internetauftritts keine urheberrechtlich geschützten Inhalte unberechtigt verwenden. Das gilt für Texte ebenso wie für Bilder oder grafische Elemente, etwa Landkarten-Ausschnitte neben einer Wegbeschreibung. Auf solche Fälle sind Abmahnanwälte spezialisiert. Holen Sie immer die Genehmigung des Rechtsinhabers ein, bevor Sie externes Material verwenden, und machen Sie auf Ihrer Website die dazu verlangten Angaben (z. B. Rechteinhaber-Hinweis bei einem Foto).