Assessment-Center: Was Sie erwartet und wie Sie sich optimal vorbereiten

Was ist ein Assessment-Center (AC)?

Bei der Auswahl des passenden Bewerbers stehen die Personalverantwortlichen heute unter großem Druck. Gute Mitarbeiter, die sowohl fachlich als auch menschlich zum Unternehmen passen, sind ein wichtiges Kapital und können in den Zeiten des „War for Talents“ den entscheidenden Wettbewerbsvorteil ausmachen. Zum anderen kann eine falsche Personalentscheidung durch die Einarbeitungszeit, das Gehalt und eventuelle Abfindungen eine teure Angelegenheit werden. Und nicht zuletzt lohnt es sich, auch aus der Teamsicht ganz genau hinzuschauen: Passt der neue Mitarbeiter gut zu seinen Kollegen, ist das positiv für das Arbeitsklima.

Immer mehr Unternehmen greifen deshalb bei der Personalauswahl auf ein Assessment-Center zurück. Dieses Auswahlverfahren kann man als einen umfangreichen Einstellungstest verstehen, bei dem die Bewerber unter Bedingungen, die dem späteren Berufsalltag ähnlich sind, ihre Fähigkeiten unter Beweis stellen müssen. Dabei werden sie von Führungskräften, Personalreferenten, manchmal auch Betriebspsychologen beobachtet und ihr Verhalten wird bewertet, häufig unterstützt durch einen externen Anbieter. Assessment-Center werden heute von der Auswahl eines Auszubildenden über Trainee-Stellen bis hin zu der Entscheidung für eine Führungskraft eingesetzt.

Das beinhaltet ein Assessment-Center

Je nach der zu besetzenden Stelle unterscheiden sich Assessment-Center hinsichtlich Ablauf und Gestaltung. In der Regel nehmen aber mehrere Bewerber daran teil. Je nach Position und Unternehmen werden die Assessment-Center in Gruppen von vier bis 15 Personen durchgeführt. Während ein Vorstellungsgespräch maximal ein bis zwei Stunden dauert, erstreckt sich das AC in der Regel über ein oder zwei Tage.

In diesem Zeitraum müssen die Bewerber verschiedene Tests und Übungen absolvieren, mit denen beispielsweise ihr analytisches Denkvermögen, ihre Entscheidungsfähigkeit, ihre Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ihr Ausdrucksvermögen und Selbstvertrauen eingeschätzt werden. Die Übungen und Tests sind meist so angelegt, dass sie möglichst realistische Situationen aus dem Berufsalltag simulieren. Dazu zählen zum Beispiel Fallstudien oder Rollenspiele.

So könnte ein Tag im Assessment-Center aussehen

Einen typischen Ablauf eines Assessment-Centers kann man leider nicht voraussagen. Denn je nach Anforderung der ausgeschriebenen Stelle, der Bewerbersituation und den Wünschen des Unternehmens werden die Aufgaben und der Ablauf individuell zusammengestellt. Generell kann man aber sagen, dass den Bewerber sowohl Einzel- als auch Gruppenaufgaben erwarten und der zeitliche Ablauf eng getaktet ist. Indem die Personalverantwortlichen den Bewerber in eine „Stresssituation“ versetzen, erhalten diese wertvolle Erkenntnisse für das spätere Verhalten im Berufsalltag.

1. Begrüßung

Jedes Assessment-Center beginnt mit einer Begrüßung, bei der sich die Vertreter des Unternehmens vorstellen. Dies soll den Kandidaten einerseits etwas die Nervosität nehmen und andererseits Informationen zum Unternehmen und zum Ablauf des AC bieten. Danach stellen sich die Bewerber vor.

2. Aufgaben

Nach einem Briefing finden je nach Ablauf und Art des Assessment-Centers anschließend in straffer Reihenfolge und über den Tag verteilt Einzelübungen, Tests, Präsentationen oder Gruppendiskussionen statt. Zu jeder Zeit sind dabei die Personalverantwortlichen sowie Führungskräfte des Unternehmens anwesend, häufig beobachten und beurteilen zwei bis drei weitere Personen die Bewerber.

3. Pausen

Auch wenn es auf den ersten Blick anders erscheint: Die Bewerber bekommen während ihrer Zeit im Assessment-Center immer wieder Pausen und Zeit, um sich zu erholen. Doch Achtung: Auch das vermeintlich „entspannte“ Mittagessen oder die Unterhaltung mit den Personalverantwortlichen während der Wartezeit fließt häufig in die Beurteilung mit ein.

4. Abschluss

Viele Unternehmen sehen nach dem anstrengenden Tag im Assessment-Center einen lockeren Ausklang mit einer gemeinsamen Feedbackrunde vor. Hier werden die Bewerber nach ihrer persönlichen Einschätzung des Tages gefragt – und auch die Kandidaten können noch einmal Fragen stellen.

5. Entscheidung

Häufig erhalten die Bewerber noch am gleichen Tag persönlich oder telefonisch eine ausführliche Rückmeldung. Spätestens nach ein paar Tagen wird eine abschließende Beurteilung und das weitere Vorgehen im Bewerbungsprozess kommuniziert.

Assessment-Center: Mit diesen Aufgaben müssen Sie rechnen

Es gibt viele verschiedene Aufgaben, die Sie in einem AC erwarten können. In der Regel greifen die Personalentscheider immer wieder auf eine Mischung bestimmter Grundaufgaben zurück. Die folgenden Beispiele zeigen, wie diese aussehen könnten.

Die Postbox

Die Teilnehmer müssen, jeder für sich alleine, in einer sehr knapp bemessenen Zeit einen fiktiven Posteingang mit 20 bis 40 Dokumenten bearbeiten. Sie müssen viele Entscheidungen unter einem enormen Zeitdruck treffen. An die Bearbeitung sind zusätzlich Bedingungen geknüpft, die den Teilnehmern die Erledigung erschweren. Außerdem müssen sie dabei unterscheiden, ob eine Aufgabe wichtig, nicht so wichtig oder unwichtig ist. Entsprechend ist die Aufgabe sofort zu erledigen, zu delegieren oder zurückzustellen. Bei einem großen Postkorb beträgt die Bearbeitungszeit eine Stunde. Im Anschluss daran findet oft ein Nachgespräch statt, in dem der Teilnehmer seine Entscheidungen erläutern bzw. rechtfertigen muss.

Gruppendiskussion mit Rollenverteilung

Bei der Gruppendiskussion soll geprüft werden, in welcher Art und Weise Sie Ihren Standpunkt vertreten und mit Konfliktsituationen (z. B. in einer Teambesprechung) umgehen. Den Teilnehmern werden verschiedene Rollen zugeteilt, die sie bei der Diskussion vertreten sollen. Diese Rollen sind unterschiedlich gestaltet und so konzipiert, dass es zu einem Interessenkonflikt kommt. Dabei ist oft keine eindeutige Lösung möglich. Die Lösung ist demnach nicht das wichtigste Beurteilungskriterium, sondern die Personalentscheider beobachten den Weg der Zielerreichung.

Gruppenarbeit

In dieser Aufgabe sind verschiedene Unternehmens- oder Planspiele in einer Gruppe durchzuführen. Bei Planspielen wird eine betriebswirtschaftliche Aufgabe gestellt. Die Gruppe bekommt schriftliches Informationsmaterial, über das sie diskutieren muss. Vom Unternehmen sind bestimmte Rahmenbedingungen vorgegeben, und es sind organisatorische Entscheidungen gefordert.

Planungsaufgaben

In dieser Aufgabe wird der Teilnehmer mit einer Planungsaufgabe konfrontiert. Es wird geprüft, ob der Teilnehmer die wesentlichen Informationen systematisch suchen und sammeln kann, diese in eine sinnvolle Reihenfolge bringt, die Prioritäten richtig setzt und ob der Teilnehmer Teilaufgaben richtig verknüpft.