• Du planst, pflegst und entwickelst die Customer Journey Roadmap für digitale und analoge Kundenansprache kontinuierlich weiter.
• Entwickle und strukturiere Journey Konzepte, die relevante Kontaktpunkte entlang der Kundenbedürfnisse sinnvoll verbinden.
• Du bündelst, bewertest und priorisierst Anforderungen aus Fachbereichen, Vertrieb und Marketing und steuerst Timings, Abhängigkeiten sowie Entscheidungsbedarfe.
• Analysiere bestehende Customer Journeys, identifiziere Optimierungspotenziale und leite daraus konkrete Maßnahmen für eine wirksame Kundenansprache ab.
• Bereite Reportings, Learnings und Entscheidungsgrundlagen auf und arbeite eng mit CRM, Content, Datenanalyse, Vertrieb sowie operativen Umsetzungsteams zusammen.

• Du hast ein betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt Marketing abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst sehr gute Kenntnisse im Projektmanagement mit und steuerst Themen strukturiert, verbindlich, effizient und ergebnisorientiert.
• Analytisches Denkvermögen zeichnet dich aus: Du leitest aus Daten, Feedback und fachlichen Anforderungen klare Handlungsempfehlungen ab.
• Du arbeitest eigenständig, initiativ und pragmatisch, schaffst Orientierung und entlastest operative Teams durch klare Prozesse und Prioritäten.
• Du verstehst KPI orientiertes Arbeiten, Wirkungsmessung und kontinuierliche Optimierung und nutzt diese Erkenntnisse für die Weiterentwicklung von Journeys.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2-C1).

Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro. Mehr Infos zu unserem hybriden Arbeiten findest Du hier. 

Arbeitszeiten: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto.

Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.). 

Vergütung: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungssystem, Sonderzahlungen, Mitarbeitertarife & Rabattaktionen.

Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitnessstudio und ein breites Netzwerk von Sportangeboten (Wellpass) stehen Dir zudem online und bundesweit zur Verfügung.

Mobilität: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen.

Familie & Beruf: Eltern-Kind-Büros, Kindernotfallbetreuung, eigene Kindertagespflege „Raiffeisenzwerge“ sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung.

Kulinarik: Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebsrestaurant.

Weiterentwicklung: Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen komplettiert Deine persönliche sowie fachliche Entwicklung.

Kultur: Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.