Wiesbaden ID: REF1844J Teilzeit

Studentische Aushilfe Customer Experience (m/w/d)

Wiesbaden ID: REF1844J Teilzeit

Lass uns gemeinsam neue Wege gehen! Denn genau das tun wir bei der R+V, einem der größten Versicherer Deutschlands.

Willkommen im Ressort Kunden & Vertrieb. Im Vertrieb stellen wir unsere Privat- und Firmenkunden in den Mittelpunkt. Unser Ziel ist es, zu verstehen, was unsere Kunden bewegt und für sie passende Lösungen zu gestalten. Das zentrale Fundament unseres Erfolges sind unsere kommunikationsstarken Mitarbeitenden – heute und in Zukunft.

Aufgaben

Unterstützung bei der Durchführung einfacher, standardisierter Tests in der Software TextLab sowie im Kunden-Chatbot
Mithilfe bei der Dokumentation der Test-Ergebnisse und beim Ausfüllen von Checklisten
Unterstützung bei der Datenerfassung und Aufbereitung der Analyse-Ergebnissen für internes Dashboard
Rechercheaufgaben, sowie Unterstützung bei Tätigkeiten rund um die R+V-Kundenstandards
Unterstützen des Teams bei Sonderthemen wie z. B. Vermarktung

Profil / Anforderungen

Du bist aktuell Student (m/w/d)
Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und hast Spaß am Umgang mit Kennzahlen
Du hast gute MS-Excel-Kenntnisse und eine grundlegende IT-Affinität
Du hast einen analytischen Weitblick und zeigst hohe Eigeninitiative
Selbstständiges, eigenverantwortliches Arbeiten sowie Zuverlässigkeit gehören zu Deinen Stärken
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung für diese Aufgaben

Benefits

Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro. Mehr Infos zu unserem hybriden Arbeiten findest du hier.

Arbeitszeiten: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto.

Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.).

Vergütung: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungssystem, Sonderzahlungen, Mitarbeitertarife & Rabattaktionen.

Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitnessstudio und ein breites Netzwerk von Sportangeboten (Wellpass) stehen dir zudem online und bundesweit zur Verfügung.

Mobilität: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen.

Familie & Beruf: Eltern-Kind-Büros, Kindernotfallbetreuung, eigene Kindertagespflege „Raiffeisenzwerge“ sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung.

Kulinarik: Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebsrestaurant.

Weiterentwicklung: Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen komplettiert deine persönliche sowie fachliche Entwicklung.

Kultur: Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.