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- „Du bist nicht allein“: Mental Load-Dokumentation als zentrales Kampagnenelement
Familien zuhören und Wege aus dem „Gedankenkreisel“ aufzeigen
Statt Werbebotschaften lässt die R+V Versicherung echte Familien zu Wort kommen und über ihre alltäglichen Belastungen sprechen. Eine 15-minütige Film-Dokumentation auf YouTube und gedankenkreisel.ruv.de ist das Herzstück der aktuellen Kampagne „Weil Familie das Wichtigste ist. R+V-Familienvorsorge“.
„In der ersten Phase unserer Familienvorsorge-Kampagne, die im März 2026 gestartet ist, lag der Fokus auf Awareness, um R+V in der Zielgruppe „Familien“ bekannter zu machen – und das über alle relevanten Mediengattungen hinweg, darunter TV, Print, Digital und Außenwerbung“, sagt Norman Böhm, Abteilungsleiter Marken-, Produkt- und Bestandskundenmanagement der R+V Versicherung: „Die Film-Dokumentation zu Mental Load ist das Schlüsselelement der zweiten Kampagnenstufe, mit der wir jetzt einen Schritt weitergehen und auf Image und Relevanz zielen. Wir wollen zuhören, verstehen und zeigen, dass einzelne Familien mit ihren Belastungen nicht allein sind. Dafür setzen wir bewusst auf starke Geschichten statt kurze Werbebotschaften. Produktwerbung sucht man in der Doku vergebens. Die Marke R+V positionieren wir damit als Kundenversteherin“, betont Norman Böhm. Passende Lösungen werden in der weiteren Customer Journey aufgezeigt.
„Du bist nicht allein“ – auch nicht bei Mental Load
Im Rahmen der Kampagne hat R+V eine repräsentative Befragung von Familien in Deutschland durchführen lassen. Ergebnis: 80 Prozent der Eltern mit minderjährigen Kindern leiden im Alltag unter mentaler Belastung. „Unser Markenversprechen lautet ‚Du bist nicht allein‘. Doch unsere Studie zeigt, dass sich viele Familien alleingelassen fühlen mit ihren alltäglichen Sorgen und existentiellen Schicksalsschlägen – von der Politik, der Gesellschaft und oft auch von ihrem Umfeld“, sagt Norman Böhm.
Darum hat R+V mit über 50 Familien aus ganz Deutschland gesprochen und zehn davon nach Berlin eingeladen. Die Palette reicht von der „klassischen“ Familie über eine Regenbogenfamilie und Alleinerziehende bis hin zu Familien mit Kindern mit Beeinträchtigungen, erkrankten Elternteilen oder Kinderwunsch. Eine warme, unaufgeregte Atmosphäre am Set hat es den Eltern und Kindern ermöglicht, offen über ihre Situation und ihre Gefühle zu sprechen. Das Ergebnis ist eine rund 15-minütige filmische Dokumentation. Sie macht einfühlsam sichtbar, wie Familien Mental Load erleben und mit Schicksalsschlägen umgehen – und wie verbindend es sein kann, mit anderen über diese Sorgen zu sprechen.
Content-Marketing mit gesellschaftlicher Relevanz
Mit der Mental Load-Dokumentation setzt R+V also gezielt auf Content-Marketing und überführt ihr Markenversprechen in ein emotionales Storytelling. „Das Format zeigt, wie sich gesellschaftlich relevante Themen glaubwürdig und emotional in der Markenkommunikation erzählen lassen“, sagt Michael Hein-Beuting, Gruppenleiter Marke und Media. Insgesamt geht die zweite Phase der R+V-Familienvorsorge-Kampagne mit einem niedrigen siebenstelligen Budget in den Markt.
- Als ganzjährige Anlaufstelle fungiert die begleitende Informationsseite gedankenkreisel.ruv.de. Dort finden Familien neben der 15-minütigen Film-Dokumentation vertiefende Informationen zu Mental Load und Hilfsangeboten.
- Eine 30-Sekunden-Kurzversion der Dokumentation läuft als Werbespot auf CTV-Plattformen wie Netflix, Prime Video, Disney+ und Joyn sowie auf YouTube. Ergänzend werden kürzere Formate und Snippets ausgespielt.
- Auf Meta und TikTok sorgen zehn unterschiedliche Assets für Social-Media-Aufmerksamkeit, ergänzt durch zwei große Paid-Kampagnen-Flights.
- Zusätzlich ist die Dokumentation nativ bei familie.de und im Familien-Channel von RTL+ eingebunden.
Beteiligte Agenturen und Dienstleister: Mindshare (Media), DingDong (Social Media), Second Elements (Performance), Jana Edisonga (Bransch) und Umlaut Films (Realisierung).