• In Ihrer Rolle sorgen Sie durch entsprechende Pflegeprozesse für eine kontinuierliche Verbesserung der Datenqualität der Configruation Management Database. Hierbei beraten Sie rund um methodische und konzeptionelle Fragen in puncto Configuration Management. Im Zuge dessen stimmen Sie Ihre Arbeit eng mit den Service-Management-Prozessen ab.
• Sie wirken bei der Erarbeitung und Implementierung der Konzepte zur Integration von Configuration Items aus verteilten Systemen im Zusammenspiel mit unserem Service Management Tool Service Manager/SMAX mit.
• Sie unterstützen die kontinuierliche Weiterentwicklung und den Ausbau unseres Configuration-Management-Systems uCMDB und wirken bei der Abbildung der Configuration Management Prozesse in entsprechenden Prozessdesign-Tools (z.B. ARIS) mit.
• Zudem gestalten Sie die Zusammenarbeit und Koordination/Steuerung externer Dienstleister. Nicht zuletzt verfolgen und realisieren Sie aktuelle Trends im Bereich Service- und Configuration Management und teilen Ihr Know-how mit anderen Unternehmen.

• Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung; fundierte Berufspraxis in und vertraut mit den gängigen Tools im Configuration Management und IT-Servicemanagement
• Gute Kenntnisse im ITIL-Framework, idealerweise ergänzt um eine Zertifizierung (Foundation); Tiefes Verständnis für komplexe Anwendungs­land­schaften, Systemarchitekturen und regulatorische Anforderungen (VAIT/BAIT, DORA)
• Idealerweise gute Kenntnisse im Prozessdesign und in Prozessdesign-Tools (wie z.B. Aris) in Verbindung mit Erfahrung im Datenqualitätsmanagement
• Kommunikationsstarker Teamplayer, agiles Mindset kombiniert mit analytischem Weitblick, Abstraktionsvermögen und einem konzeptionellen, eigenständigen Arbeitsstil

Benefits

Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro.
Arbeitszeiten: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto.
Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.).
Vergütung: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungssystem, Sonderzahlungen, Mitarbeitertarife & Rabattaktionen.
Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitnessstudio und ein breites Netzwerk von Sportangeboten (Wellpass) stehen Ihnen zudem online und bundesweit zur Verfügung.
Mobilität: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen.
Familie & Beruf: Eltern-Kind-Büros, Kindernotfallbetreuung, eigene Kindertagespflege „Raiffeisenzwerge“ sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung.
Kulinarik: Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebsrestaurant.
Weiterentwicklung: Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen komplettiert Ihre persönliche sowie fachliche Entwicklung.
Kultur: Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.

Die Benefits können je nach Standort und Position variieren.