SPEZIALIST (m/w) Kundenbetreuung Leistung

Aufgaben

  • Mit einem geschulten Blick für Details prüfen und verarbeiten Sie Leistungsdokumente und beantworten eingehende Fragen schriftlich und am Telefon.
  • Bei Unklarheiten fordern Sie entscheidungsrelevante Unterlagen und Informationen an, schalten Experten ein und betreuen den fachlichen wie auch den juristischen Klärungsprozess.
  • Weiterhin erteilen Sie Leistungszusagen und zahlen im Rahmen der bestehenden Vollmachten Leistungen aus.
  • Bei entsprechender Vollmachtstufe prüfen Sie im Rahmen von Qualitätssicherungs- und IKS-Maßnahmen die Vorgänge anderer Mitarbeiter und halten entsprechend Rücksprache.
  • Nicht zuletzt kann Ihre Tätigkeit auch Sonderaufgaben umfassen, zum Beispiel Testaufgaben bei der Weiterentwicklung technischer Systeme oder die Mitarbeit in fachlichen Arbeitskreisen.

Profil / Anforderungen

  • Sie sind Kaufmann (m/w) für Versicherungen und Finanzen, idealerweise mit dem Schwerpunkt Krankenversicherung, Arzthelfer (m/w) oder haben eine vergleichbare Ausbildung absolviert.
  • Ergänzend bringen Sie fundierte medizinische Kenntnisse sowie Fachwissen in der Krankenversicherung mit.
  • Auch im Versicherungsrecht und Vertragsrecht sowie in der Versicherungsmedizin sind Sie bestens bewandert.
  • Schlussendlich überzeugen Sie uns als sozial kompetente und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit großem Organisationsgeschick und einem strukturierten Arbeitsstil.

R+V Krankenversicherung AG

Als Versicherer der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken sind wir mit über 8 Millionen Kunden eine der größten deutschen Versicherungsgruppen. Rund 15.600 Beschäftigte entwickeln ständig neue maßgeschneiderte und innovative Versicherungslösungen für unsere Kunden.

| 13379_10 | Wiesbaden, DE | Schadenregulierung | Berufserfahrene |

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