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R+V Service Center GmbH
Serviceleistungen
Serviceorientierung und Kundenzufriedenheit sind für die R+V Service Center GmbH, dem elektronischen Portal zur R+V Versicherung, das Maß aller Dinge.
Zu diesem Zweck setzen wir neben qualifizierten Mitarbeitern modernste Technik
ein.
- Die vielfältigen Anliegen werden von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern betreut, die versicherungsfachliches Know how vorhalten und speziell für Ihre Aufgaben im kundenorientierten Service geschult wurden.
- Eingehende Anrufe werden mit Unterstützung von Hightech-Telekommunikationstechnik automatisch an den nächsten freiwerdenden Kundenbetreuer weitergeleitet und mit spezieller Software online bearbeitet.
- Den elektronischen Kommunikationsweg betreuen wir mit gleicher Kompetenz.
Unsere Serviceleistungen erbringen wir in drei Geschäftsfeldern:
- Geschäftsfeld Kundencenter: das elektronische Tor zur R+V Versicherungsgruppe
- Geschäftsfeld Assistance: für weltweiten Service und Hilfe rund um die Uhr
- Geschäftsfeld Telefonzentrale: spezielle Telekommunikationsdienstleistungen für die R+V Direktion
