Für die meisten Internetnutzer ist die Zeit der passiven Nutzung des Webs vorbei. Immer mehr Menschen teilen ihre eigenen Inhalte wie Fotos, Videos und Texte aktiv mit anderen Nutzern. Sie stellen diese über Blogs, Facebook oder Twitter online und teilen so ihre Meinungen und Ideen im Internet mit. All diese Plattformen bezeichnet man als "Social Media": soziale Medien. Deren Nutzer erwarten heute auch von Unternehmen eine andere Art der Kommunikation. Transparenter soll sie sein, persönlicher und offener für Dialoge.

Wir als R+V wollen diesen Weg gerne mitgehen! Schon für die Gründer unseres Unternehmens galten in der Genossenschaftsbewegung der Austausch zwischen Menschen, das gemeinsame Erreichen von Zielen und das Übernehmen von Verantwortung als Maxime des Handelns. Diesen Prinzipien kommt auch in vielen lebendigen Web-Communities ebenfalls eine große Bedeutung zu. Deshalb ist der Weg in die sozialen Medien für uns ein ganz natürlicher Schritt.

Wir wollen Ihnen zeigen, wer die Menschen hinter der R+V sind und welche Themen uns als Unternehmen beschäftigen. Durch eine offenere Kommunikation wollen wir in eine neue Form des Dialogs eintreten und freuen uns auf viele interessante Gespräche und frische Ideen.

Im Social Web finden Sie uns in unserem Blog, auf Twitter und Facebook, sowie in unserem Social Media Newsroom. An weiteren Themen arbeiten wir im Moment mit Hochdruck. Betreut, gesteuert und koordiniert werden die Aktivitäten von unserem Social Media Team, bestehend aus Anja Junior und Suitbert Monz.

Bei alledem, das ist uns klar, werden wir mitunter Fehler machen. In einem neuen Medium bleibt dies nicht aus und so werden auch wir sicherlich noch manches lernen müssen.

Im Übrigen soll nicht unter den Tisch fallen, dass wir - zumindest momentan - Social Media vor allem als Kommunikationskanal verstehen, auf dem wir keinen klassischen Service leisten können. Bei kleinen Fragen helfen wir natürlich gerne weiter, doch bei konkreten Service-Anliegen, sind Sie mit Ihren Fragen bei unseren Ansprechpartnern vor Ort und unserem Kundencenter in den besten Händen.

In welchen sozialen Netzwerken sind Sie bisher unterwegs? Machen Sie bei unserer kleinen Umfrage mit und helfen Sie uns so, den Service immer weiter zu verbessern!