Unfälle ziehen außer möglichen Verletzungen und Sachbeschädigungen oft auch einen ungeplanten Organisationsaufwand nach sich. Es stellen sich zum Beispiel Fragen nach der geeigneten Werkstatt oder dem Transportmittel für den Reparaturzeitraum. Mit dem komfortablem Werkstattservice nehmen wir Ihnen diese Last von den Schultern: Die Werkstattwahl, die Organisation des Ab- und Rücktransports des PKWs, die Bereitstellung eines Ersatzfahrzeugs und sogar die Reinigung des reparierten Unfallwagens werden von uns übernommen, und Sie brauchen sich um nichts zu kümmern. Und sparen dabei noch bares Geld, denn mit dem Werkstattservice werden die Beiträge für die R+V-KfzPolice reduziert.

• Abholung des PKWs vom Unfallort (nicht bei Glasbruch-Schäden)
• Reparatur in einer von ca. 900 ausgewählten Partnerwerkstätten
• Innen- und Außenreinigung des PKWs (nicht bei Glasbruch-Schäden)
• Rücktransport des PKWs
• kostenloses Ersatzfahrzeug der Kleinwagen-Klasse für den Zeitraum der Reparaturarbeiten
• 3 Jahre Garantie auf alle ausgeführten Reparaturarbeiten

Wenn Sie die KfzPolice-Basis abgeschlossen haben oder die KfzPolice-Plus mit Werkstattservice vereinbart haben, ist der Werkstattservice im Falle eines Schadens für Sie bindend. Aber auch wenn Sie diesen Service nicht vereinbart haben, können Sie im Einzelfall entscheiden, ob Sie diesen trotzdem nutzen möchten.

Im Folgenden erhalten Sie einen Link zu unserem Dienstleister, über den Sie zur Werkstatt-Schnellsuche gelangen, um eine Partnerwerkstatt in Ihrer Nähe zu finden. Wichtig ist, dass die Beauftragung dieser Werkstatt immer über unser Servicecenter erfolgen muss. Dazu ist es notwendig, den Schaden unter der Schadenhotline.

01802 336789*

zu melden. Nur dann kann der Ihnen versprochene Service auch wirklich gewährleistet werden.

* 0,06 EUR pro Anruf aus dem Festnetz der Deutsche Telekom AG, höchstens 0,42 EUR pro Minute aus den Mobilfunknetzen. Abweichende Preise aus anderen Festnetzen sind möglich.

Der Werkstattservice ist für Kunden, die eine Basispolice abgeschlossen haben und für Kunden, die eine Pluspolice mit Werkstattservice vereinbart haben, immer bindend. Alle anderen Kaskokunden können ebenfalls bei einem versicherten Schaden an ihrem PKW diesen Service ebenso wie KH-Geschädigte nutzen.
Lässt der Kunde trotz vertraglich vereinbartem Werkstatt-Service sein Fahrzeug in einer anderen als der von uns empfohlenen Werkstatt reparieren, erfolgt vor Abzug der Selbstbeteiligung ein zusätzlicher Abzug in Höhe von 15% der erforderlichen Reparaturkosten.