An externen und internen Kundenbedürfnissen orientierte Servicezeiten bestimmen den Arbeitszeitrahmen
Mit unserem derzeitigen Arbeitszeitsystem bringen wir die Anforderungen des Unternehmens und die Wünsche unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in eine ausgewogene Balance.
Unser Arbeitszeitmodell besteht aus folgenden Komponenten:
- Arbeitszeitrahmen: Der Arbeitszeitrahmen regelt den frühestmöglichen Beginn und das spätestmögliche Ende der täglichen Arbeitszeit.
- Servicebereitschaft: Sowohl für interne als auch für externe Kunden und Ansprechpartner muss die Grundfunktionalität der organisatorischen Einheit sichergestellt sein. Die Servicebereitschaft wird allgemein durch die Führungskraft definiert und aufgrund dieser Vorgaben von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Einsatzplänen eigenständig realisiert.
- Ampelkonto: Das Ampelkonto dient einer freien, eigenverantwortlichen Arbeitszeitgestaltung. Die Ampelphasen Grün, Gelb und Rot definieren als Orientierungsgrößen Spielregeln für das Arbeitszeitverhalten.
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